Standart Raporlar
1. GA4 Rapor Yapısının Genel Görünümü
GA4'ün standart raporları iki ana kategoride düzenlenmiştir: Lifecycle (Yaşam Döngüsü) ve User (Kullanıcı). Bu raporlar, kullanıcı yolculuğunun her aşamasını anlamanızı sağlar.
2. Lifecycle (Yaşam Döngüsü) Raporları
a) Acquisition (Kazanım) Raporları
Kullanıcıların sitenize nasıl ulaştığını gösterir. İki alt raporu vardır:
- User Acquisition: Kullanıcıyı ilk kez getiren kaynağı gösterir. Bir kullanıcının hayat boyu ilk temas noktasıdır.
- Traffic Acquisition: Her bir oturumu getiren kaynağı gösterir. Kullanıcı her geldiğinde farklı bir kaynak olabilir.
Önemli fark: Bir kullanıcı ilk kez Google organik aramayla gelmiş, sonra Facebook reklamıyla tekrar gelmişse:
- User Acquisition → Google / organic
- Traffic Acquisition → facebook / cpc (ikinci ziyaret için)
b) Engagement (Etkileşim) Raporları
Kullanıcıların sitenizde ne yaptığını gösterir:
- Events: Tetiklenen tüm event'lerin listesi ve sayıları
- Conversions: Dönüşüm olarak işaretlediğiniz event'lerin performansı
- Pages and Screens: Hangi sayfaların en çok görüntülendiği, etkileşim süreleri
- Landing Pages: Kullanıcıların siteye giriş yaptığı ilk sayfalar
c) Monetization (Gelir) Raporları
E-ticaret verileri ile ilgili raporlardır:
- E-commerce Purchases: Satın alma sayıları, gelir, ortalama sipariş değeri
- In-app Purchases: Uygulama içi satın almalar
- Publisher Ads: Reklam gelirleri (AdSense vb.)
d) Retention (Elde Tutma) Raporu
Kullanıcıların geri dönüp dönmediğini gösterir:
- New vs Returning Users: Yeni ve geri gelen kullanıcı karşılaştırması
- User retention by cohort: Belirli bir dönemde gelen kullanıcıların sonraki haftalarda geri dönme oranları
- Engagement Time: Geri gelen kullanıcıların ortalama etkileşim süreleri
3. User (Kullanıcı) Raporları
a) Demographics (Demografi)
Kullanıcılarınızın kim olduğunu anlamanızı sağlar:
- Country / City: Ülke ve şehir bazlı dağılım
- Gender: Cinsiyet dağılımı
- Age: Yaş grubu dağılımı
- Interests: İlgi alanları
- Language: Tarayıcı dil ayarları
❌ Yanlış: "GA4'teki users sayısı = gerçek kişi sayısı"
✅ Doğru: GA4'teki "Users" metriği tarayıcı çerezlerine ve cihaz tanımlayıcılarına dayanır. Aynı kişi farklı tarayıcılardan, farklı cihazlardan veya gizli pencereden girerse birden fazla kullanıcı olarak sayılır. Çerezlerini temizleyen kullanıcılar da yeni kullanıcı olarak görünür. Google Signals açık olsa bile %100 doğru kişi sayısı elde edilemez. Users metriğini "benzersiz tarayıcı/cihaz oturumu" olarak düşünmek daha doğrudur.
b) Tech (Teknoloji)
Kullanıcılarınızın hangi cihaz ve teknolojileri kullandığını gösterir:
- Platform: Web, iOS, Android
- Operating System: Windows, macOS, iOS, Android
- Browser: Chrome, Safari, Firefox, Edge
- Screen Resolution: Ekran çözünürlüğü
- Device Category: Desktop, Mobile, Tablet
4. Rapor Özelleştirme
GA4'ün standart raporlarını ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
a) Sütun (Dimension/Metric) Ekleme ve Çıkarma
Bir raporu açtığınızda sağ üst köşedeki kalem (edit) simgesine tıklayarak:
- Mevcut sütunları kaldırabilirsiniz
- Yeni boyutlar (dimension) ekleyebilirsiniz
- Yeni metrikler (metric) ekleyebilirsiniz
- Özet kart (summary card) ve grafik türlerini değiştirebilirsiniz
b) Filtre ve Karşılaştırma (Comparison)
Raporlarda farklı segmentleri karşılaştırmak için "Add comparison" butonunu kullanın:
- Mobil vs Desktop kullanıcıları
- Türkiye vs diğer ülkeler
- Organik vs ücretli trafik
5. Tarih Aralığı Karşılaştırma
GA4'te performansı değerlendirmenin en etkili yollarından biri tarih aralığı karşılaştırması'dır.
a) Karşılaştırma Türleri
- Preceding period (Önceki dönem): Son 30 gün vs ondan önceki 30 gün
- Same period last year (Geçen yıl aynı dönem): Mevsimsellik analizi için ideal
- Custom (Özel): İstediğiniz iki tarihi karşılaştırın
b) Pratik Kullanım Senaryoları
- Kampanya analizi: Kampanya dönemini önceki dönemle karşılaştırın
- Mevsimsellik: Bu yılki Ramazan dönemini geçen yılla karşılaştırın
- Trend analizi: Aylık büyüme oranlarını takip edin
6. Site İçi Arama Analizi — Müşteri Ne Arıyor?
a) Neden Önemli?
- Kullanıcıların site içi arama kutusuna yazdıkları kelimeler = ne istediklerinin doğrudan ifadesi
- Bu veriler SEO, içerik stratejisi ve ürün geliştirme için altın madeni
- Kullanıcı sitenin navigasyonunda bulamadığı şeyi arar — arama verisi navigasyon sorunlarını da gösterir
b) GA4'te Site İçi Arama Verisi
- GA4 Enhanced Measurement'ta "Site search" otomatik açık
- Event adi:
view_search_results - Parametre:
search_term(aranan kelime) - GA4 → Raporlar → Engagement → Events → "view_search_results" filtrele
- Veya GA4 → Explorations → Free-form → Dimension: "Search term" ekle
c) Eğer Site İçi Arama GA4'te Görünmüyorsa
Bazı sitelerde arama sonucu URL'de parametre olarak görünmez (AJAX arama). Bu durumda GTM ile custom event gönderilmeli:
- Arama kutusunun submit event'ini GTM'de yakala
- Aranan kelimeyi bir JS variable ile çek (arama input alanının değeri)
- GA4 Event tag ile
view_search_resultsevent'i gönder,search_termparametresine aranan kelimeyi ekle
Bu kurulumu site gelistiricisiyle birlikte yap.
d) Veriyi Nasıl Kullanırız? (Çiçekçi Senaryosu)
Gerçek senaryo:
- Çiçekçi sitesinde site içi arama verisine baktık
- En çok aranan kelime: "frezya" (ayda 450 arama)
- Biz de sitede "frezya" diye aradık → sonuç: sadece 1 ürün çıktı
- Ama sitede frezya içeren onlarca buket çiçek tasarımı var!
- Sorun: Ürün açıklamalarında "frezya" kelimesi geçmiyor
- Çözüm: İçinde frezya bulunan tüm ürünlerin açıklamalarına "frezya" kelimesini ekle
- Sonuç: Kullanıcı "frezya" aradığında 30+ ürün görür → satış artar
Bu tarz senaryoları yakalamak için:
- GA4'te en çok aranan 20 kelimeyi listele
- Her kelimeyi müşterinin sitesinde kendin ara
- Arama sonuçları yeterli mi? Doğru ürünler/sayfalar çıkıyor mu?
- Çıkmıyorsa → ürün açıklamalarına/sayfa içeriklerine o kelimeyi ekle
- Hiç sayfa yoksa → yeni sayfa/içerik oluşturmayı müşteriye öner
e) Aylik Site İçi Arama Raporu
- Her ay en çok aranan 20 kelimeyi çek
- "0 sonuç" dönen aramaları tespit et → kullanıcı bir şey arıyor ama bulamıyor
- Sonuçları müşteriye sun: "Kullanıcılarınız sitede en çok şunları arıyor: [liste]. Şu konularda içerik/ürün eksikliği var: [liste]"
- Bu bilgiler SEO anahtar kelime stratejisini de besler
f) Site İçi Arama Analiz Akışı
- Lifecycle (Acquisition, Engagement, Monetization, Retention) ve User raporlarını okursun.
- User Acquisition ile Traffic Acquisition arasındaki farkı bilir, doğru raporu kullanırsın.
- Tarih karşılaştırması yapar, 28 günlük periyotlarla doğru analiz üretirsin.
- Site içi arama verisini analiz edip SEO ve içerik stratejisine dönüştürürsün.
