Teknik Terimler ← Ana Sayfa
Ana Sayfa / Seviye 2 / Google Ads / Kitle Hedefleme

Kitle Hedefleme

📚 Seviye 2 — Uygulama ⏱ ~12 dakika
📌 Nereden Geliyoruz?
1.4 Google Ads Nedir? dersinde kampanya türlerini ve hedefleme seçeneklerini tanımıştık, 1.11 Dönüşüm Takibi dersinde ise dönüşüm verilerinin önemini görmüştük. Şimdi kitle segmentlerini (affinity, in-market, remarketing, custom) detaylı öğrenip kampanyalarda nasıl kullanacağımızı uygulayacağız.

1. Google Ads Kitle Türleri

Google Ads, kullanıcıları ilgi alanlarına, davranışlarına ve demografik özelliklerine göre segmentlere ayırır:

graph TD A["Kitle Segmentleri"] --> B["Google Tanımlı Kitleler"] A --> C["Özel Kitleler"] A --> D["Remarketing Kitleleri"] B --> B1["Affinity
(İlgi alanı)"] B --> B2["In-Market
(Satın alma niyetli)"] B --> B3["Life Events
(Yaşam olayları)"] B --> B4["Detailed Demographics
(Detaylı demografi)"] C --> C1["Özel Segmentler"] D --> D1["Site ziyaretçileri"] D --> D2["Müşteri listesi"] D --> D3["YouTube izleyicileri"]

a) Affinity (İlgi Alanı) Kitleleri

b) In-Market (Satın Alma Niyetli) Kitleler

Benzetme — Alışveriş Merkezi: Affinity kitlesi = AVM'de vitrin gezen kişi (genel ilgi var ama acil niyet yok). In-Market kitlesi = belirli bir mağazaya girip fiyat soran kişi (satın alma niyeti var). Dönüşüm hedefliyorsanız In-Market önceliklidir.

c) Life Events (Yaşam Olayları)

d) Detailed Demographics (Detaylı Demografi)

🚫 Yaygın Yanılgı

❌ Yanlış: "Geniş hedefleme = daha fazla müşteri."

✅ Doğru: Affinity gibi geniş kitleler marka bilinirliği için uygundur ama dönüşüm kampanyalarında verimsizdir. In-Market kitleler, özel segmentler ve remarketing gibi niyet odaklı hedeflemeler daha az kişiye ulaşır ama çok daha yüksek dönüşüm oranı sağlar.

2. Özel Segmentler (Custom Segments)

Kendi kitle tanımınızı oluşturabilirsiniz — 3 yöntemle:

a) Anahtar Kelime Bazlı

b) URL Bazlı

c) Uygulama Bazlı

3. Remarketing (Yeniden Pazarlama)

a) Site Ziyaretçileri

b) Customer Match (Müşteri Eşleştirme)

c) YouTube Remarketing

Uygulama İpucu: Remarketing en yüksek dönüşüm oranına sahip kitle türüdür. Sizi zaten tanıyan biri, ilk defa gören birine göre 3-5 kat daha yüksek dönüşüm oranına sahiptir. Remarketing kurulumu her hesapta öncelik olmalıdır.

3.1. Google Ads Remarketing — Kapsamlı Rehber

a) Remarketing Nedir?

Remarketing, siteye gelip dönüşüm yapmadan ayrılan kullanıcılara tekrar reklam göstermedir. Benzetme: Mağazaya girip vitrindeki ürüne bakan ama almadan çıkan müşterinin peşinden gitmek — "Baktığınız ürün hâlâ burada, %10 indirim var" demek gibi.

b) Google Ads'te Remarketing Nerede Gösterilir?

c) İki Tür Remarketing Kitlesi

1. Tüm site ziyaretçileri — siteye gelen HERKESin peşine düşme:

2. Belirli event'leri gerçekleştiren kişiler — spesifik aksiyon alan kullanıcıların peşine düşme:

Neden Küçük Kitlenin Peşine Düşüyoruz? "Mağazana 1.000 kişi girdi. 50'si ürünü eline aldı, inceledi, fiyatına baktı ama almadı. Sen kiminle tekrar iletişime geçmek istersin? 1.000 kişinin hepsiyle mi, yoksa ürünü eline alan 50 kişiyle mi?" Cevap açık: 50 kişi. Çünkü onlar zaten ilgilendi — onları ikna etmek çok daha kolay ve ucuz.

d) Google Ads Remarketing Reklam Modelleri

e) Remarketing Penceresi (Google Ads)

PencereSıcaklıkÖnerilen Mesaj
Son 7 günEn sıcakHatırlatma: "Baktığınız ürün hâlâ mevcut"
Son 14 günSıcakDeğer vurgusu: "Neden bizi seçmelisiniz?"
Son 30 günOrtaÖzel teklif: "%10 indirim kodu"
Son 90 günSoğumuşYenilik: "Yeni ürünlerimizi keşfet"
Strateji: Pencereye göre mesajı değiştir. 7 günlük kitleye basit hatırlatma yeterli olabilirken, 30 günlük kitleye özel teklif sunman gerekir. 90 günlük kitleye ise yeni ürün/hizmet tanıtımı daha etkilidir.

f) Remarketing Akışı

graph TD A["Kullanici siteye gelir"] --> B["Event gerceklesir
(sayfa goruntulenme / sepete ekleme / form acma)"] B --> C{"Donusum yapti mi?"} C -->|Evet| D["Donusum tamamlandi
Remarketing listesine EKLENMEZ"] C -->|Hayir| E["Remarketing listesine eklenir"] E --> F["Google platformlarinda
tekrar reklam gorur"] F --> F1["GDN
(35M+ site)"] F --> F2["YouTube"] F --> F3["Gmail / Discover"] F --> F4["Google Arama
(RLSA)"] F1 --> G["Siteye geri doner"] F2 --> G F3 --> G F4 --> G G --> H["Donusum!"] style A fill:#E8F6FC,stroke:#29ABE2 style E fill:#FEF3C7,stroke:#F59E0B style H fill:#DCFCE7,stroke:#22C55E

4. Observation vs Targeting Modu

Kitle eklerken iki mod seçebilirsiniz — bu ayrım çok önemlidir:

graph LR A["Kitle Ekleme Modları"] --> B["Observation
(Gözlem)"] A --> C["Targeting
(Hedefleme)"] B --> B1["Erişimi DARALTMAZ
Sadece veri toplar
Teklif ayarı yapılabilir"] C --> C1["Erişimi DARALTIR
Sadece o kitleye
reklam gösterir"]
ModNe YaparNe Zaman Kullanılır
Observation Kitleyi ekler ama erişimi sınırlamaz. O kitlenin performansını ayrıca raporlar. Arama kampanyalarında veri toplamak için. "Bu kitle dönüşüm oranı nasıl?" sorusunu yanıtlar.
Targeting Sadece o kitleye reklam gösterir, diğer herkesi hariç tutar. Remarketing kampanyaları, Display kampanyaları.
Dikkat: Arama kampanyasında yanlışlıkla "Targeting" modu seçerseniz, sadece o kitleye ait kişilere reklam gösterilir ve trafiğiniz büyük ölçüde düşer. Arama kampanyalarında kitle eklerken her zaman önce "Observation" ile başlayın.

5. Kitle Hariç Tutma ve Katmanlama

a) Kitle Hariç Tutma (Exclusions)

b) Katmanlama Stratejileri (Layering)

graph TD A["Katmanlama Örneği"] --> B["Anahtar Kelime:
diş implantı fiyat"] B --> C["+ In-Market Kitle:
Diş bakım hizmetleri"] C --> D["+ Konum:
İstanbul, Presence"] D --> E["+ Cihaz:
Mobil +20%"] E --> F["Sonuç: İstanbul'da,
mobilde, diş hizmeti araştıran
ve 'diş implantı fiyat' arayan kişi"]
🎯 Bu Dersten Öğrenmen Gerekenler
  • Affinity, in-market, remarketing ve custom segment kitle türleri arasındaki farkı bilir, doğru kampanya hedefine uygun olanı seçebilirsin.
  • Observation ve Targeting modlarını bilir, arama kampanyalarında observation ile kitle verisi toplayabilirsin.
  • Remarketing listesi oluşturarak site ziyaretçilerine yeniden ulaşabilirsin.
  • Kitle katmanlaması yaparak (kelime + kitle + konum + cihaz) hedeflemeyi daraltabilirsin.

📝 Quiz — Bilgini Test Et

← Önceki Ders Sonraki Ders →